背景
壓縮機作為大型的通用機械設(shè)備，有數(shù)年的使用壽命，在長期的使用過程中不可避免的會產(chǎn)生大量的售后維護保養(yǎng)和故障處理需求。但我國多數(shù)壓縮機廠家都采用經(jīng)銷商作為銷售渠道，參差不齊的售后服務(wù)已經(jīng)成為眾多壓縮機企業(yè)發(fā)展的掣肘。
廣東江門某空壓機制造企業(yè)，集空壓機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，年產(chǎn)空壓機1000余臺。近年來，隨著行業(yè)對壓縮機能效等級追求的不斷提升、以及產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤率低下等行業(yè)共性問題的不斷困擾，該企業(yè)不再僅僅滿足于能效達(dá)標(biāo)、合格，而是不斷追求更高的要求，更好的節(jié)能環(huán)保效果，更早的故障可預(yù)見。自2011年以來，該公司更是抓住行業(yè)發(fā)展痛點，將業(yè)務(wù)關(guān)注重點逐漸向設(shè)備的節(jié)能改造和設(shè)備運維服務(wù)方面傾斜。
問題與挑戰(zhàn)
行業(yè)售后服務(wù)的亂象：
1.無法及時準(zhǔn)確地確定設(shè)備故障問題。問題排查過程中涉及多個人，同時取決于個人經(jīng)驗和溝通能力，所以在弄清問題的這一過程中產(chǎn)生了很大的不確定性。
1.對于設(shè)備維修歷史無法跟蹤。設(shè)備維護過程中涉及更換多種設(shè)備配件，而經(jīng)銷商及設(shè)備維護人員很難掌握詳細(xì)的設(shè)備配件信息和故障維護記錄。
空壓機制造業(yè)企業(yè)的困擾：
1.在售后服務(wù)市場如何及時高效地進(jìn)行設(shè)備維護，節(jié)約大量的人力和差旅成本。
2.如何快速占領(lǐng)節(jié)能產(chǎn)品替換市場。
讓設(shè)備開始思考
國內(nèi)領(lǐng)先的IIoT平臺供應(yīng)商——北京英物智聯(lián)科技有限公司通過其自主研發(fā)的新一代工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備平臺——ThingLinx工業(yè)云幫助該空壓機制造企業(yè)搭建起了一套商用空壓機遠(yuǎn)程監(jiān)控運維系統(tǒng)，實現(xiàn)對其所售出的商用空壓機的能效分析、設(shè)備管理、遠(yuǎn)程調(diào)試、報警管理、用戶管理等功能。
從壓力和溫度，到設(shè)備壽命和負(fù)載時間，再到每個組件的報警狀態(tài)，該空壓機制造企業(yè)通過ThingLinx工業(yè)云都可以方便地進(jìn)行讀取和記錄。設(shè)備故障可以進(jìn)行快速的定位和排除，例如部位報警故障（排氣溫度過高報警停機，油氣分離芯堵塞報警，空氣過濾器堵塞報警，油過濾器堵塞報警等）、部件損壞（傳感器失靈，最小壓力閥損壞，溫控閥損壞等）、運行故障（如壓力過高，排氣量低，無法正常啟動，耗油量大、局部溫度過高等）。
針對單個空氣壓縮機的設(shè)備維護信息也會進(jìn)行記錄，這包括了所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備數(shù)據(jù)，例如過濾器、分離器以及流量的變化情況。這有利于更方便地制定對空氣壓縮機的清洗三濾和換壓縮機油的維護計劃；例如空壓機的設(shè)備臺賬信息（包括機頭、主電機、輔機的參數(shù)和廠家等）和維修記錄（安裝時間、故障狀態(tài)記錄、維修過程記錄等）信息。
基于ThingLinx工業(yè)云技術(shù)的空壓機在線監(jiān)測平臺對空氣壓縮機的遠(yuǎn)程監(jiān)控還可以是雙向的。甚至允許你對空氣壓縮機的參數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)整，比如加壓和卸壓的設(shè)置、排水間隔時間、卸載時間以及其他參數(shù)。
另外，為了向廣大用戶證明和展示節(jié)能成果，ThingLinx工業(yè)云可以為每臺設(shè)備進(jìn)行7x24小時的專門能源審計，提供能源消耗數(shù)據(jù)的真實記錄。這樣為能源補貼提供依據(jù)，使節(jié)能補貼政策切實可行。
ThingLinx的用戶價值
快速。一周之內(nèi)幫助客戶實現(xiàn)了壓縮機設(shè)備運維管理系統(tǒng)，幫助定制了移動客戶端的應(yīng)用。
客制化。幫助用戶定制了設(shè)備臺帳管理功能，解決設(shè)備信息的管理問題.
免維護。系統(tǒng)所有的升級和系統(tǒng)維護全部由ThingLinx團隊負(fù)責(zé)，不需要客戶具備專業(yè)的IT知識。
成果
該空壓機制造企業(yè)，在英物智聯(lián)ThingLinx工業(yè)云的幫助下， 其空壓機設(shè)備的運行監(jiān)控、資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)預(yù)知分析都發(fā)生根本性地變化：
維修人員在到達(dá)現(xiàn)場之前就可以清楚地知道設(shè)備故障原因，準(zhǔn)備好相應(yīng)的方案和配件，節(jié)約了大量的溝通和差旅費用。
通過設(shè)備運行記錄的分析可以制定一個切實可行的維護計劃，將設(shè)備進(jìn)行最大化利用，并盡可能減少設(shè)備出現(xiàn)故障的風(fēng)險，幫助用戶避免空壓機非計劃停機造成的巨大損失。
隨時隨地監(jiān)測壓縮機工作狀態(tài)，通過微信、短信方式獲得機組的報警信息，極大地方便了維護人員。
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